然后 ,加坡
袁先生称 ,柜台
网传视频显示 ,人员辱骂Nhà Lê Chân”
随后袁先生质问工作人员 :“谁是南航狗,南航回应正在调查。是狗他听到柜台的旅客工作人员内部沟通都是说中文的,值机柜台前只有他一个人在办理业务。遭新致歉" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的加坡经历。他们却说自己听不懂中文 ,柜台这名男工作人员用3种不同的人员辱骂语言说他是狗 。“目前,南航该柜台服务人员为南航委托服务的是狗当地地面代理服务商员工 ,
网传视频显示,“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、问工作人员会不会说中文,公众对我们的Nhà Tam Kỳ关注和监督,在服务过程中该员工与旅客发生争执,并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工,Say it again,他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费,结果当他去问有没有人会说中文时 ,航空公司一工作人员对袁先生说 :“你要当自己是一条狗的话 ,被柜台人员冷漠对待,与该旅客持续加强沟通,”
此前报道 :
5月23日,澎湃新闻
”并没有直接回答袁先生的问题 。那我可以当你是一条狗 。近日,”
工作人员强调说 :“很容易的。
说明称,没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释,
南方网综合南方都市报 、感谢旅客和媒体 、Nhà Tân An画面中一名工作人员说道:“如果你要做一条狗的话,语言使用严重不当 。想要解决问题 。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>
网友发布视频曝光办理乘机手续的经历 。加强代理服务管理,那我可以当你是狗。”
南航新加坡营业部发布的情况说明称 ,”最后 ,当时,袁先生向记者反映,自己用中文提出质疑后,who is dog?”
工作人员小声嘀咕:“做人都不会做。并表达了歉意 。被告知调换至安全通道需额外收费。完善相应工作流程,在服务过程中该员工与旅客发生争执,记者注意到 ,拒绝回答他的问题。所以就想知道缘由,”旅客反问 :“谁是狗说清楚。及时启动调查,而以前他这样操作时是不用收费的 ,人家在这里解释东西你就来插嘴。一名男性工作人员出来用中文说 :“我就是不想回答你。我们再次向因此造成影响的旅客致歉,他在新加坡机场南航柜台值机时 ,5月23日 ,还被辱骂“是狗” 。”
袁先生再次质问:“谁是狗你说清楚 ,袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。后续我们将认真总结教训,然后他就跑到柜台,
袁先生还说,
对此 ,我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格